Sıkça Sorulan Sorular

Ürünü sepete ekleyip "Siparişi Tamamla" adımından teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi birkaç dakika içinde tamamlayabilirsiniz. Sipariş sonrası e-posta ile onay alırsınız.

Tüm banka ve kredi kartlarıyla güvenli ödeme yapabilir, uygun kartlarda taksit imkânından faydalanabilirsiniz. Ödemeleriniz SSL ile şifrelenerek işlenir, kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

Sattığımız ürünler ikinci el ve her biri tektir; aynı üründen ikinci bir adet bulunmayabilir. Bu yüzden beğendiğiniz bir modeli görür görmez sipariş vermenizi öneririz.

Kargoya verilmeden önce siparişinizi WhatsApp veya e-posta üzerinden bize bildirerek ücretsiz iptal edebilirsiniz. Kargo sonrası talepler iade politikamız kapsamında değerlendirilir.

Evet. Her ürün sitede yayınlanmadan önce yapısal sağlamlık, fren sistemi, tekerlek ve kumaş temizliği açısından uzman ekibimiz tarafından kontrol edilir. Sadece bu kontrolden geçen ürünler satışa sunulur.

Evet, her ürün kendi gerçek fotoğrafları ile listelenir; stok görseli kullanılmaz. Ürünün mevcut kozmetik durumu (varsa küçük kullanım izleri) ürün açıklamasında dürüstçe belirtilir.

Kontrolden geçen her ürünün eksiksiz ve çalışır durumda olmasına özen gösteriyoruz. Üründe belirtilmemiş bir eksik ya da hasar fark ederseniz teslimat sonrası 24 saat içinde bize bildirmeniz yeterli.

Şu anda kategori aralığımız bebek arabaları, oto koltukları, travel sistemler, ikiz bebek arabaları ve ilgili aksesuarlarla sınırlı. Ürün yelpazemiz düzenli olarak güncellenmektedir.

Siparişleriniz onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmalarımızla Türkiye genelinde teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.

Kargo ücreti sipariş özetinde ödeme adımından önce açıkça gösterilir; sürpriz ek ücret uygulanmaz.

Evet, Türkiye genelinde tüm illere gönderim yapıyoruz.

Kargo firmasından teslim alırken paketi kontrol etmenizi, hasar durumunda tutanak tutturmanızı öneririz. Ardından bizimle iletişime geçtiğinizde ürünü ücretsiz değişim veya iade sürecine dahil ederiz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal durumuyla iade edebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz aynı ödeme yöntemine yapılır.

Ürün açıklamasıyla uyumsuz veya hasarlı geldiyse kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir; detaylar iade onayı sırasında paylaşılır.

Stok tek adet olduğu için aynı üründe değişim mümkün değildir, ancak iade sonrası sitemizdeki başka bir ürünle yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olarak sipariş geçmişinizi ve favori ürünlerinizi tek yerden takip edebilirsiniz.

Tüm site trafiği SSL ile şifrelenir, ödeme bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz. Kişisel verileriniz yalnızca sipariş ve teslimat sürecinde kullanılır.

WhatsApp veya admin@bebekarabaciniz.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz; destek ekibimiz sorularınızı en kısa sürede yanıtlar.